Call us directly
+385 95 649 5000
Kako možemo pomoći?
1. Kako mogu naručiti taxi uslugu?
Ovisno o vašim preferencama, tri su načina na koje možete rezervirati vožnju s nama:
- Nazovite +385 95 649 5000
- Pošaljite nam e-mail
- Kroz našu taxi aplikaciju
2. Koliko unaprijed trebam rezervirati transfer?
Dok su neka vozila dostupna odmah, savjetujemo da transfer zatražite barem 24 sata prije željenog vremena polaska. Za posebna događanja i ture, zahtjev bi trebao biti poslan barem 7 dana ranije.
3. Koji su mi načini plaćanja dostupni kod taxi usluge?
Plaćanje se vrši vozaču, u gotovini ili kreditnom karticom.
4. Kako mogu otkazati vožnju?
Vožnju možete otkazati pozivom na broj +385 95 649 5000
5. Postoje li dodatni troškovi?
Ne. Ukupna cijena za taxi prijevoz bit će prikazana tijekom procesa rezervacije. Cijenu za transfere poslat ćemo nakon što je vaš zahtjev obrađen i potvrđen.
TRANSFERI
1. Možete li ići na izlete ili predlagati putovanja u Hrvatskoj?
Naravno, rado ćemo vam organizirati putovanje u našoj zemlji, omogućiti vam da posjetite najljepša mjesta i kušate najbolja jela i vina.
2. Trebam li dati napojnicu vozaču?
Ovo je u potpunosti vaša odluka, Uobičajeno je dati napojnicu ako smatrate da je usluga to opravdala.
3. Što ako je moj početak transfera s terminala izvan Hrvatske?
U tom trenutku nema ograničenja, možete rezervirati transfer koji je početna ili završna točka izvan Hrvatske. Ako vaš terminal nije naveden u našem cjeniku, kontaktirajte nas i dobit ćete ga što je prije moguće.
4. Mogu li dogovoriti povratni transfer izravno s vozačem?
Da, uvijek možete izvršiti bilo koju rezervaciju transfera izravno kod naših vozača.
5. Postoje li dodatne naknade ili skriveni troškovi?
Ne, nema naknada za rezervaciju ili skrivenih troškova, sve naše cijene su all-inclusive.
6. Je li vaša tvrtka licencirana i osigurana?
Da, Drive Royal je licencirana tvrtka za transfere, a sva naša vozila, uključujući putnike, potpuno su osigurana.
7. Hoću li biti ostavljen na adresu/ smještaj?
Da, sve naše usluge su od vrata do vrata. Vozač će vas odvesti izravno na adresu koju ste nam dali tijekom rezervacije.
8. Hoće li još netko putovati u vozilu koje rezerviram?
Naravno ne, Drive Royal nudi usluge privatnog prijevoza, cijena koju plaćate rezervira vozilo isključivo za vas.
9. Što ako moj let kasni?
Svi letovi prate se zbog kašnjenja kako bi se osiguralo da će vas vozač čekati kada stignete. Nema dodatnih troškova ako vaš let kasni.
10. Gdje ću se susresti s vozačem kad stignem u zračnu luku?
Sve Drive Royal usluge prijenosa uključuju uslugu Meet&Greet. Stoga će vas vozač čekati na dolascima u zračnu luku s natpisom na kojem se vidi vaše ime. U slučaju da naiđete na poteškoće u pronalaženju vozača, uvijek možete nazvati korisničku podršku Drive Royal-a, koja će odmah organizirati sastanak.
11. Mogu li rezervirati transfer u bilo koje doba dana ili noći?
Da, Drive Royal pruža 24-satne usluge transfera.
12. Što se događa ako nisam dobio potvrdu i moj transfer je neizbježan?
Molimo nazovite Drive Royal korisničku podršku na +385 95 649 5000 i odmah ćemo se pozabaviti vašom rezervacijom.
13. Kako mogu izvršiti rezervaciju transfera?
Putem našeg Drive Royal instant transfers quote rezervacijskog mehanizma koji možete pronaći na web stranici ili putem pošte i telefona.